Метка: Условия ремонта техники

Выполняя ремонт вашей техники в нашей мастерской вы соглашаетесь с ниже приведёнными условиями предоставления услуг. Пояснения: Заказчик — клиент, передающий оборудование/устройство на ремонт/диагностику/обслуживание. Исполнитель: сервисный центр по ремонту техники и оборудования.

1. Аппарат с согласия Заказчика принимается в ремонт/на диагностику без разборки и предварительной проверки на, возможно, имеющие место неисправности, не указанные в квитанции, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
2. Сервисный центр (далее «Исполнитель») не несёт ответственности, если после разборки, при диагностике/ремонте, состояние аппарата ухудшится, из-за последствий нарушения Заказчиком правил эксплуатации аппарата.
3. Аппараты принимаются на ремонт/диагностику без SIM карты, и других карт памяти, а также без аксессуаров, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения ремонта или диагностики. Такой случай фиксируется в квитанции дополнительно. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность перечисленных устройств, при отсутствии соответствующей записи в квитанции.
4.  Аппарат Заказчика принимается на ответственное хранение на весь срок обслуживания (включая диагностику и ремонт). Сданный в ремонт аппарат, должен быть получен клиентом в течение 10 дней после информирования о выполнении ремонта (звонок или смс). При невыполнении этого требования, взимается пеня в размере 30 рублей за каждый день просрочки. Выдача аппарата в этом случае происходит только после уплаты всей суммы стоимости диагностики/ремонта и пени за просрочку. Аппараты, невостребованные в течение 2 месяцев, могут быть реализованы в установленном законом порядке, для погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем (Правила бытового обслуживания населения в РФ, глава IV, пункт 15)
5.  Для ремонта, по умолчанию, мы используем НЕ оригинальные запасные части и компоненты, дисплеи, модули, звонки, шлейфы и прочие компоненты. Из-за этого, возможно, экран будет не такой яркий, не такой контрастный, будут видны пиксели, сенсор может не реагировать так, как это было на оригинале, может хуже работать сенсор, возможна не полная цветопередача, звукопередача. В случае согласованной заранее установки оригинальных запчастей, факт заказа оригинальной запчасти дополнительно фиксируется в поле «заметки приёмщика». Исполнитель обязуется произвести диагностику и ремонт исключительно заявленной Заказчиком неисправности. Время, отведенное на диагностику и ремонт аппарата, целиком зависит от загруженности Исполнителя и определяется после проведения диагностики.
6.  В результате проведения диагностики, ремонта или замены программного обеспечения (прошивки, русификации, разблокировки) возможна частичная или полная потеря содержимого памяти аппарата, т.е. мелодий, картинок, содержания записной книги и т.п.
7. В случае отсутствия запчастей, материалов, тех документации, и т.д., Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта.
8.  Заказчик должен ознакомиться с прейскурантом Исполнителя до заключения настоящего Договора и при необходимости уточнить стоимость услуг.
9.  При приёмке, оговариваются только приблизительная стоимость и срок ремонта. Они могут быть пересмотрены досрочно в случаях, если потребуются дополнительные работы и материалы для устранения заявленной в квитанции неисправности и/или при обнаружении Исполнителем дефектов, не указанных Заказчиком. А также при изменении сроков поставки и цен на комплектующие. В такой ситуации Исполнитель должен известить Заказчика об изменении стоимости и срока ремонта. В случае отказа — Заказчик оплачивает стоимость уже выполненных работ и использованных запчастей, либо стоимость консультации (если ремонтные работы еще не проводились).
10. В случае отказа Заказчика от ремонта в одностороннем порядке после диагностики, Заказчик обязуется оплатить услуги по диагностике аппарата согласно Прейскуранту.
11. Гарантия при замене модуля экрана, дисплея, сенсора, тачскрина, разъёма, шлейфа, модуля, динамика, микрофона и любом другом ремонте составляет 14 дней. Гарантия не предоставляется при использовании бывших в использовании либо уценённых запчастей. Гарантия не распространяется на ремонт с использованием не оригинальных запчастей и запчастей качества копия.
12. Аппарат не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:* Утрата гарантийного талона или не заверенные исправления в нем. «Наличие внешних и внутренних механических повреждений.* Обнаружение внутри аппарата следов воздействия на него жидкости (коррозия, окисление).* Обнаружение признаков подключения к не рекомендованным источникам электропитания, не предназначенных для данного аппарата зарядных устройств.* Повреждение аппарата, вызванное скачками напряжения в сети, обнаружение стертого или поврежденного заводского серийного номера EMEI, обнаружение следов несанкционированного вскрытия аппарата.* Проведение неквалифицированного ремонта аппарата, а также вмешательство в его программное обеспечение. Нарушение целостности гарантийных пломб (если таковые устанавливались).
13. Гарантия не распространяется на: * Ремонт аппаратов с попаданием жидкости и после механических повреждений (выявляется при осмотре или после диагностики). * Ремонт аппаратов на программном уровне (разблокировка, русификация, сброс настроек).
14. Аппарат выдается только при наличии квитанции.
15. В случае утери квитанции аппарат может быть выдан лицу, его сдавшему, исключительно по предъявлении паспорта. Данные Заказчика в паспорте и в Договоре должны совпадать.
16. В случае утери квитанции, Заказчик обязуется немедленно сообщить об этом факте Исполнителю.
17. Исполнитель не несет ответственности за выдачу аппарата лицу, не указанному в квитанции, в случае отсутствия уведомления от Заказчика об ее утере.
18. Сдавая свой аппарат в ремонт, Заказчик соглашается с вышеперечисленными условиями, и несет ответственность за достоверность информации указанной им в настоящем Договоре.
19. С комплектацией и описанием неисправностей, указанных в квитанции, с условиями хранения и обслуживания согласен:
20. Ремонтные работы до 1500 рублей производятся без предварительного согласования (если это не было согласовано заранее), и входят в диагностику.
21. При отсутствии и/или повреждении на корпусе ремонтируемого устройства нашей гарантийной пломбы гарантийное обслуживание не предоставляется.
22. В случае отказа от ремонта устройства после диагностики — диагностика платная, стоимость диагностики составляет от 500 рублей. В случае необходимости расклейки корпуса для диагностики, или отклеивания дисплейного модуля для визуального осмотра повреждений, стоимость диагностики составляет от 1000 рублей. В случае задержки в получении готового аппарата со стороны клиента более 10 дней с момента информирования о готовности, по любой причине, услуги диагностики становятся платными, стоимость диагностики составляет от 500 рублей.